Работа с корпоративными клиентами (организациями, юридическими лицами)
Хочу начать работать как юридическое лицо. Что для этого нужно сделать?
Для того, чтобы начать с нами работать, необходимы Ваши полные реквизиты, контактные лица и телефоны. Информацию Вы можете направить по электронной почте oldi@oldi.ru или факсу (495)925-07-01. Для того чтобы мы быстрее обработали заказ можно воспользоваться формой заявки. Также можно оформить заказ и пройти регистрацию на нашем сайте.
Хочу оформить заказ от юридического лица по телефону. Можно?
Да можно. Просто позвоните нам по телефону единой информационной службы (495) 22-111-11. Мы выставим Вам счет в любом из филиалов сети.
Означает ли выставление счета резерв товара?
Да. Товар резервируется на складе в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета.
Если заказ формируется через сайт, означает ли это резервирование товара на складе?
Нет. Резерв товара подтверждается менеджером или выставленным счетом.
На что нужно обращать внимание при оплате счета?
Проверьте правильность Ваших реквизитов, указанный товар и его количество. При заполнении платежных поручений обратите внимание, что все филиалы нашей сети имеют разные реквизиты.
Может ли юридическое лицо приобрести в ОЛДИ товар за наличные?
Да, может. Сделайте заказ удобным для вас способом в любом из филиалов сети. Для оформления документов необходимо иметь доверенность (форма М2, скачать здесь или здесь) и паспорт, либо печать организации.
Работает ли компания ОЛДИ с бюджетными организациями?
Да работает. Для получения оригинальных документов необходимо гарантийное письмо (по нашему образцу для офиса на ул.Донская, для офиса на ул. Трифоновская, для офиса на ул. Малышева и Нагорном проезде), доверенность (форма М2, скачать здесь или здесь) и паспорт, либо печать организации. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону единой информационной службы (495) 22-111-11.
Что делать, если при оплате счета бухгалтерия указала неверное назначение платежа?
Вам необходимо составить письмо (по нашему образцу для офиса на ул. Малышева и офиса на Нагорном проезде, для офиса на ул. Трифоновская, для офиса на ул. Донская) в бухгалтерию нашей компании и передать его возможным для Вас способом.
Как запросить счет, если в момент заказа нет возможности воспользоваться Интернетом?
Можно направить нам заявку по факсу (499) 925-07-01, либо составить заявку по телефону. В заявке укажите реквизиты организации, на которую требуется выставить счет и необходимый товар, если Вам требуется доставка, уточните адрес, контактное лицо и телефон.
Какие документы необходимо предоставить индивидуальному предпринимателю (ИП) для получения товара?
Индивидуальный предприниматель при получении товара предъявляет копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя и документ, удостоверяющий личность. Представитель индивидуального предпринимателя предъявляет: документ, удостоверяющий личность, доверенность (форма М-2, скачать здесь или здесь), копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, копию паспорта индивидуального предпринимателя.
Может ли сторонняя транспортная компания получить для нас товар?
Да, может. Для этого нам необходим оригинал генеральной доверенности от Вас на транспортную компанию. Представитель транспортной компании получает товар по доверенности форма М2.
Скачать образец генеральной доверенности
Работа с частными лицами
Как купить частному лицу?
- Можно просто приехать в любой из наших магазинов
В каждом магазине на витрине представлен огромный товарный ассортимент. Если Вы затрудняетесь в выборе товара, то Вам помогут квалифицированные технические консультанты, работающие в залах. Если Вы точно знаете, какой товар желаете купить, то заказ можно оформить на одном из многочисленных терминалов, находящихся в торговых залах.
- Можно позвонить по телефону
Заказ товара можно сделать по телефону единой информационной службы ОЛДИ 22-11-111
По телефону можно проконсультироваться и оформить заказ в любом нашем магазине или оформить заказ с доставкой товара. Напоминаем, что при оформлении заказа самовывозом из магазинов товар резервируется на складе выбранного Вами магазина с момента запроса на 24 часа. При доставке товара резерв сохраняется до момента отгрузки.
Для Вас в нашей компании работает колл-центр, использующий профессиональное оборудование, которое позволяет нам отслеживать все входящие вызовы. Иногда бывает очередь. Но система позволяет не сбрасывать клиентов во время ожидания ответа, а выстраивает вызовы в очередь. Нам действительно важен каждый звонок, и мы обязательно отвечаем на все вызовы с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00 и в субботу и воскресенье с 10.00 до 20.00
По каким-то причинам не можете позвонить сами для оформления заказа – то можно заказать «Обратный звонок».
- Можно заказать через сайт
Заказ товара с доставкой или с самовывозом из любого магазина можно оформить через сайт.
Главное достоинство этого способа заключается в том, что им можно воспользоваться в любое время суток. После оформления заказа на указанную Вами электронную почту придет информация о состоянии Вашего заказа. Но, всё же стоит дождаться звонка менеджера для согласования цены и параметров заказа, особенно при заказе с доставкой.
-Можно оформить заказ по электронной почте
Просто напишите о том, какой товар Вы желаете купить на почту retail@oldi.ru. И не забывайте про доставку!
А в ОЛДИ делают сборку компьютеров на заказ?
У нас представлен огромный ассортимент серийных компьютеров. Но если Вы хотите иметь уникальный и единственный в мире системный блок - мы постараемся собрать его для Вас.
Индивидуальная сборка системных блоков осуществляется в течение 3-5 рабочих дней .
Оформить заказ дистанционно можно через конфигуратор ПК на сайте или с помощью технического консультанта по телефону 22-11-11, или прислать заявку в свободной форме на электронную почту retail@oldi.ru
А можно приехать в любой магазин сети и с консультантом обсудить все детали Вашего будущего компьютера.
Нужна ли при покупке карта постоянного покупателя?
Да, при оплате покупки предъявление карты постоянного покупателя является обязательным условием.
При заказе по телефону не забывайте называть номер Вашей карты.
Если невозможно предъявить карту при оплате?
В этом случае покупка совершается по первой колонке прайс-листа, сумма покупки на карту не заносится.
Если карта постоянного покупателя утеряна?
В случае утери карты постоянного покупателя она меняется на новую, с другим номером. Подробно об условиях замены карты изложено в правилах пользования картой постоянного покупателя.
Как можно оплатить заказ?
Оплата принимается в кассах магазинов. При доставке оплату принимает курьер. Мы очень просим при заказе с доставкой приготовить сумму «под расчет».
В кассах магазина можно произвести оплату наличными или кредитными картами.
Если Вы заказали товар по телефону или через сайт с самовывозом - в магазине сразу проходите в кассу и называйте номер резерва.
Как подключить компьютер дома?
В нашей компании создана служба мобильного сервиса . Специалисты службы осуществляют на дому подключение, ремонт системных блоков, установку интернета, модернизацию, лечение от вирусов.
